南明区开展矛盾纠纷排查化解专题业务培训

为切实提升基层综治干部及网格员业务能力，规范矛盾纠纷排查化解工作流程，筑牢基层平安建设防线，近日，南明区组织各乡（街道）综治中心全体工作人员及村（社区）网格员开展矛盾纠纷排查化解专题业务培训，全面赋能基层治理队伍，推动各类矛盾纠纷发现在早、化解在小，夯实基层治理坚实基础。

本次培训紧扣基层工作实际需求，内容充实、重点突出，围绕基层综治工作核心职责循序渐进开展专题授课。

区综治中心分管负责人聚焦乡（街道）综治中心规范化建设开展专项培训，系统解读规范化建设的标准要求、运行机制与工作重点，着重强调基层综治中心在矛盾纠纷排查化解中的枢纽作用，精准指导基层工作人员规范履职流程、提升服务效能，为矛盾纠纷高效化解提供坚实的组织支撑和制度保障。

同时，本次培训特别邀请心理咨询社会工作者，围绕有效沟通技巧开展专题讲授，结合基层工作中常见的沟通难点、堵点问题，通过真实案例剖析、模拟场景演练等方式，深入浅出地传授倾听共情、正向引导、分歧化解等实用方法。

区委政法委有关负责人结合辖区内典型案例，深度剖析解读，系统梳理案例背后的矛盾隐患成因、处置过程中的经验教训。

据介绍，本次培训创新采用“主会场现场教学+分会场视频同步+乡（街道）二次轮训”相结合的模式，做到基层社区工作人员全覆盖，有效弥补了参训人员在矛盾纠纷排查化解领域的知识弱项与能力短板，显著提升了基层治理队伍的专业素养与实战水平。