4月8日，花果园U区6栋2单元的两部电梯突然发出一阵轻微的震动，“怎么回事？电梯不动了！”一位模拟被困的居民最先反应过来，手指急切地按下了紧急按钮。
“嘟——嘟——”刺耳的警报声在物业监控中心骤然响起。值班员迅速接通五方对讲，听筒里传来紧张的声音：“电梯不动了，我们被困住了！”值班员通过通话系统稳定被困者情绪：“请不要慌张，我们已启动应急救援程序。请各位远离电梯门，保持冷静，救援人员正在赶来的路上，很快就能救大家出来！”
与此同时，维保单位上海冠菱电梯有限公司、属地街道和社区网格员已经收到物业报告的电梯“困人”情况。几分钟后，街道及社区工作人员抵达现场，在楼栋大堂拉起警戒线，安抚等候的居民，维持着现场秩序。几名身着工装、手提工具箱的救援人员脚步匆匆地奔向电梯机房和困人楼层。
顶楼机房内，救援组长果断下令：“手动盘车准备，听我口令，慢慢来……”而在30层的电梯门前，另一组救援人员已设置好黄色警戒带，安抚轿厢内被困人员：“里面人还好吗？我们正在操作，电梯会轻微移动，请站稳扶好！”
“我们没事！”轿厢内传来回应。随着机房传来“好，停！”的口令，轿厢稳稳地停平。救援人员用力扒开轿门，一束光涌入昏暗的厢体，照亮了“被困”居民们松了一口气的脸。“来，一个接一个，慢点。”一双双有力的手伸进来，将大家接引到坚实的地面上。
等候在旁的社区工作人员立刻递上矿泉水：“吓到了吧？快喝点水，缓一缓。”看着维保人员随后对电梯进行细致的检查和复位，一位刚刚“脱险”的业主代表对身边人说：“虽然知道是演练，但刚才还真有点紧张。看到他们这么快、这么专业，心里反而更踏实了。”
以上场景是南明区市场监管局联合五里冲街道办社区、物业、电梯维保单位及业主代表共同开展的电梯困人救援演练。整个演练救援过程仅用时15分钟，让所有参练人员亲眼看到：当完善的机制、协同的力量、专业的能力和公众的警觉共同编织成一张防护网，安全，才真正有了最坚实的“生命线”。
下一步，南明区市场监管局将严格落实《高层电梯安全新型监管工作实施方案》，积极构建“政府统筹、部门监管、多方参与、协商共治、技术支撑、网格管理”的新型监管格局。
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