暖心帮扶解民忧 基层治理显温度

近日，兴关路街道新寨路社区与环南巷社区分别以精准帮扶与务实举措解决群众难题，用实际行动践行为民服务初心，彰显基层治理温度与效能。

排查救助暖寒冬，筑牢流浪人员保障线。为扎实做好寒冬时节民生保障工作，1月26日上午，兴关路街道新寨路社区工作人员在开展街面安全隐患常态化排查时，于新寨路37号背街区域发现一名19岁流浪青年。经了解，该青年因经济拮据无固定住所，陷入临时困境。社区工作人员第一时间上前沟通劝导，主动提供临时安置、物资救助等方案，但其初期沉默不语、抵触回应。为妥善处置，工作人员迅速联动辖区派出所，秉持耐心细致的原则，以温和态度倾听青年心理诉求、给予情感慰藉，逐步化解其戒备情绪。最终，青年主动配合提供了家人联系方式，社区即刻与家属取得对接，协助家属预约网约车前往派出所接应。目前，该青年已安全抵达派出所，情绪趋于稳定，后续帮扶工作有序跟进。

攻坚民生烦心事，锦旗致谢显作风温度。为切实解决居民急难愁盼问题，环南社区接到群众反映，环南巷7号3单元6号房一楼、二楼住户长期受下水管道漏水困扰，问题反复出现，成为影响居民日常生活的“老大难”问题。接到诉求后，社区网格员主动担当、迅速行动，多次实地勘察漏水点位，逐户走访居民，耐心解答费用分摊、施工周期及邻里影响等疑问，积极协调各方诉求。在征得全体居民一致同意后，社区牵头联合居民筛选专业疏通团队，全程跟进排查、清理、疏通全流程工作，彻底根治了困扰居民已久的漏水问题。

兴关路街道将以此次民生服务实践为契机，持续深化困难群体动态排查工作，健全完善“一人一策”精准救助台账，把为民服务宗旨贯穿工作全过程、各环节。始终聚焦群众“急难愁盼”问题，以更务实的工作作风、更贴心的服务举措，补短板、强弱项、固根基，切实筑牢民生保障底线与社区和谐稳定防线，不断提升辖区居民的幸福感、获得感与安全感。