新华路街道“四聚焦”筑牢平安建设防线

为切实提升辖区群众安全感、满意度，新华路街道办事处结合辖区实际，聚焦四个重点方面，抓实抓细各项安全防控举措，全力筑牢辖区平安防线。

聚焦重点区域，织密安全防控网。严格落实常态化巡逻防控机制，发挥民警、社区网格员、志愿者、沿街商铺、物业安保等多方力量协同联动优势，优化巡逻路线、提升巡逻频次，实行“定点值守+动态巡查”“白天全覆盖+夜间强管控”“人巡+技巡”相结合的模式，依托辖区新增探头和智能监控，实现对重点路段、关键节点的实时监测与预警。同时，探索设立商户治安观察前哨，充分利用辖区24小时便利店、快递站点等场所贴近群众、全天营业的优势，引导商户参与治安联防，及时为社区、派出所提供治安情报与隐患线索，构建“警民联动、群防群治”的基层治理格局。另外，针对青云路商圈夜间客流量大、甲秀楼及南明河沿岸游客集中、筑城广场群众性活动较多的特点，在高峰时段加密巡逻力量，延长巡逻时长，做到重点区域无死角、重点时段不缺位，全面提升辖区见警率、见巡率和管事率，增强群众安全感。

聚焦重点人群，靶向服务提质效。建立健全重点人群常态化摸排机制与动态监测机制，及时发现并跟进解决实际困难。打破传统法治宣传“大水漫灌”的模式，结合街道“双微行动”深入开展入户“精准滴灌”服务，根据不同群体的安全需求开展差异化普法宣传，针对老年人易成为保健品诈骗、养老投资骗局目标等特点，工作人员着重讲解诈骗分子的惯用套路和识别技巧；针对独居群体用火用电频率高、应急处置能力较弱等问题，重点普及燃气安全使用、电器线路检查、火灾逃生自救等知识，叮嘱其时刻绷紧安全弦；针对未成年人社会阅历浅、自我保护能力弱的成长特性，聚焦防溺水、防校园欺凌、防网络沉迷等核心要点，通过案例分析普及安全防护知识与自救互救技巧，引导未成年人增强安全意识和法治观念。

聚焦窗口服务，提升群众满意度。以提升政务服务质效为重要抓手，大力推行“一窗受理、一次办好”服务模式。街道政务中心、综治中心、司法所、派出所、各社区政务大厅等接待窗口进一步规范服务标准，强化履职责任，严格落实首问负责与办结制度，要求窗口工作人员熟练掌握各项政策法规与办事流程，以热情周到的服务态度、高效快捷的办理效率，让辖区群众在每一次的事项办理中提升满意度。

聚焦矛盾纠纷，抓防并举防风险。街道锚定“预防为先”原则，下好风险防控“先手棋”，构建“日常排查+集中整治+条块联动”三维排查模式，依托“贵政通”、12345热线等平台，实现风险隐患实时监测、精准预警。以“一站式”调处中心为载体，整合专业力量与社区资源，推动矛盾纠纷多元协同化解。坚持法治化思维，法理情相融，对疑难复杂纠纷，采取“两所一庭联动”“专家会诊”等方式提升化解质效；同步融入人文关怀与帮扶救助举措，从根源上破解矛盾症结，力争做到“事心双解”。同时，健全矛盾化解“闭环管理”机制，按照纠纷等级实行颜色分类标注，严格落实分级跟踪、定期回访制度，严防问题反弹回潮，切实推动矛盾隐患动态清零。

下一步，新华路街道将持续深化“四聚焦”工作法，以提升群众安全感、满意度为核心导向，积极创新社会治理模式，着力推动安全防控更精准、服务群众更暖心、矛盾化解更高效，为持续营造和谐稳定、安居乐业的辖区环境不懈奋斗。