在政务服务一线，总有温暖瞬间悄然发生。近日，乌当区政务大厅工作人员用实际行动诠释了“为人民服务”的宗旨，展现了雷锋志愿岗的风采，用暖心之举赢得群众由衷赞誉。
2025年6月24日，乌当区政务大厅雷锋志愿岗贾师傅在地下停车场拾到一个文件袋，意识到极有可能是办事群众遗失的重要资料，立即向值班主任汇报。经核实，里面装有失主重要文件。为尽快归还失物，政务中心积极协调区公安分局、辖区居委会的支持配合，终于与失主曾先生取得联系。当天下午，曾先生匆匆赶到政务大厅，在核实身份无误后，雷锋志愿岗贾师傅将文件袋完好归还。曾先生激动不已，对政务大厅工作人员认真负责的态度和雷锋志愿岗高效暖心的服务表达了由衷的感谢，并激动地说：“这些文件对我来说太重要了，我正四处寻找文件袋，真没想到能这么快找回来，太感谢你们了！”
此次失物寻主，是政务大厅雷锋志愿岗日常工作的一个缩影。一直以来，乌当区政务大厅始终秉持“群众利益无小事”的服务理念，充分发挥雷锋志愿岗的示范引领作用，不仅在业务办理上为群众提供便捷高效的服务，更在细节之处彰显人文关怀。从帮助群众复印资料、引导群众办理业务，到解决群众突发的困难，雷锋志愿岗的工作人员用实际行动践行着雷锋精神，让政务服务有速度更有温度，不断提升群众的获得感和满意度。
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