病房里的”不动产窗口”

在政务服务的最前沿，每一次贴心的举动都如同一束光，温暖着群众的心。近日，乌当区政务大厅不动产窗口的工作人员，用实际行动诠释了 “以人民为中心” 的服务理念，为一位身处困境的重病老人送去了温暖与帮助。

市民任老先生因身患重病住院治疗，无法亲自前往政务大厅办理房产转移登记手续。得知这一情况后，乌当区政务中心及不动产登记窗口立即启动“上门服务”机制，将服务的“窗口”从政务大厅延伸到医院病房。

3月20日下午，政务中心和不动产登记窗口工作人员携带相关材料，来到省人民医院的住院病房。在核对完相关材料后，工作人员耐心细致地指导任老先生及家人填写申请表、签字确认，并现场进行录像和信息录入。整个办理过程高效便捷，短短半小时就完成了所有手续。

“真是太感谢你们了，专门跑一趟医院帮我解决问题，真是帮了我们家大忙了！”任老先生激动地说道。老人的家属也在一旁连声道谢，对政务大厅工作人员的专业和暖心服务表示高度赞赏，第二天，老人的子女给政务中心及不动产窗口送上锦旗以表感谢。

这次上门服务，不仅仅是一次简单的业务办理，更是政务大厅对特殊群体的关怀与担当的体现。近年来，乌当区政务中心积极开展上门服务、帮办代办、容缺受理等服务，让政务服务既有 “速度”更显“温度”，真正把“群众跑腿”变为“数据跑路”，“被动受理”转为“主动服务”，用贴心服务架起政府与群众的连心桥。

在今后的工作中，乌当区政务大厅将继续秉持“为人民服务”的宗旨，不断优化服务流程，拓展服务渠道，从“小切口”服务“大民生”，让每一位群众都能感受到政府的关怀与温暖，为构建更加和谐美好的社会贡献力量。

来源：贵阳市乌当区人民政府政务服务中心