贵阳市教育局关于校外培训家长端APP的倡议书

尊敬的家长朋友们：

“双减”政策落地以来，为切实维护广大学生和家长的合法权益，教育部推出全国校外教育培训监管与服务综合平台，平台设置有校外培训管理端、机构端、家长端APP，“校外培训家长端”APP是一款面向广大学生家长的公益性、全免费应用软件。

掌上操作，业务全流程办理。校外培训家长端APP上注册的均是证照齐全的合法校外培训机构，通过登录APP，您可以直观了解周边的校外培训机构，也可以精准查询您关心的培训机构，查看机构的类型、评价、证照、收费和师资等信息，在“掌上”操作就能实现选课、购课、合同签订、销课、退费、评价、投诉全流程办理。

规范合同，对霸王条款说“不”。学生家长在购买课程的同时，自动签订规范的《中小学生校外培训服务合同》，合同内容自动生成，包含学员信息、课程信息、付款信息等，双方权利义务明晰，退费办法明确，不会被霸王条款束缚。

“一课一销”，先上课后付费。学生家长预付费纳入专户监管，交易资金通过监管银行实现准确、实时的监管和结算划拨。购课后，家长与培训机构按照“一课一销”规则（即完成一节课确认核销一节课）划拨费用。在培训机构授课完成后通过平台向家长发送确认申请，经学生家长确认同意后（超过15个工作日未进行确认的，平台视为确认“同意”），监管银行根据平台指令及时将该课时对应的学费从托管专户向机构结算账户进行拨付。

退费安心，告别“卷款跑路”。当学生家长有合理退费请求时，可通过平台申请退费，按照合同约定第一时间（培训机构超过5个工作日未进行确认的，平台视为确认“同意”），将预收学费原路返回消费者原有账户，像淘宝购物一样实现网上省心选课、安心购课、宽心缴费、放心退费，有效解决“卷钱跑路”“退费难”等损害群众利益的问题。

贵阳市教育局倡议，广大家长们要理性决定是否需要参加校外培训，如确有需要，请审慎选择合法合规的培训机构，不要选择未纳入平台监管的无证机构或违规机构，切勿以其他任何方式直接给机构支付现金或转账，务必通过“校外培训家长端”APP购课或续费。欢迎广大学生、家长对校外培训机构进行监督，如发现违规行为，请拨打监督举报电话进行投诉举报，教育部门将联合相关部门立即核查严肃处理，共同维护良好的教育生态。

方法一：华为、荣耀、OPPO、VIVO、苹果手机应用市场搜索校外培训家长端下载。

方法二：电脑进入“全国校外教育培训监管与服务综合平台”

网址：https：／／xwpx．eduyun．cn／bmp－web／。首页点击“APP下载”，通过手机微信、百度等扫描二维码按操作要求下载。

方法三：学生家长用手机微信、百度等扫描　“校外培训家长端”二维码按操作要求或在浏览器APP中输入：

https：／／dl．xwpx．eduyun．cn／downloads／child／jiazhang－arm64．apk　即可下载校外培训家长端APP。

校外培训家长端

校外培训家长端APP操作指南

一、下载：手机应用商店搜索“校外培训家长端”进行下载。

二、登录：点击“我的”，点击“点击登录”，输入手机号、验证码、勾选用户协议、点击获取短信验证码，创建账号成功。

 

三、关联孩子：登录后进入“我的”页面，点击“设置”，点击关联孩子，点击　“添加孩子信息”　，输入姓名、选择性别和证件类型、输入证件号，点击　“保存提交”。

 

 

四、购买课程：登录后进入首页，点击想要查看机构，在想要购买的课后点击“购买”，点击“立即支付”，点击“下一步”，签字并点击“下一步”，签约提示点击　“我知道了”，点击“下一步”，选择支付方式并点击“确认支付”，点击　“确认并支付”支付成功后即成功购买课程。