“您好，我是清镇市政务服务义务监督员，现在进行一项关于您对政务服务满意度的调查，请问您在办理业务过程中有没有遇到不满意的情况，或对政务服务有什么意见建议？”
为全面了解掌握办事群众企业需求，提升政务服务水平，改善营商环境，增强群众企业办事体验获得感，切实把政务服务中心办成名副其实的便民中心，清镇市政务服务中心邀请由人大代表、政协委员、企业群众组成的政务服务义务监督员到大厅开展满意度调查监督。此次监督主要以问卷调查及现场访谈的方式，从办事效率、服务态度、业务能力、管理措施、服务意识五个方面开展监督调查。
11月7日起，目前监督调查共发放问卷420份，共收集问题线索7条，意见建议5条。市政务服务中心将对办事群众提出的问题线索及意见建议逐条研判，分类建立台账，开展限时整改及完善提升。
来源：清镇市政务服务中心
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