自10月10日起，清镇市政务大厅有序恢复线下对外办理业务后，办事企业群众流量骤增致使排队等候时间长。为此，政务大厅专门开通专用通道，为老弱病残群体减少等候时间，快速优先办理业务。
一是严格开展“一扫三查”、测温。设置专人开展查验，对不会使用和没有智能手机的群众，通过“国家政务服务平台老幼助查”及“贵州健康码同行人”功能查验场所码状态及核酸检测情况，或采用现场做抗原检测结果为阴性的方法有序通过专用通道，优先进入大厅办理业务。
二是贴心开展“一对一”全程帮办代办。在取号处、办事窗口、通道出入口等安排“帮办代办员”，结合特殊群体办理业务需求和常见问题，为他们提供电脑操作、智能手机填报事项、身份认证、打印复印等全程帮办代办服务。
三是广泛开展电话预约“上门办”。针对行动不便的群体，推出通过电话、政务网进行提前预约，按电话预约时一次告知办事材料准备完毕后，政务大厅将安排工作人员到指定地点开展业务办理。
来源：清镇市政务服务中心
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