为持续优化营商环境，实现“让数据多跑路、让群众零跑腿、让网办成习惯”的目标，不断擦亮“贵人服务”品牌，区政务中心依托贵州政务服务网，积极开展“云坐席”在线视频办理模式并在政务大厅设置“网办习惯培养区”，向企业群众提供“专业化咨询帮办导办、手把手在线辅办”服务。
“云坐席”既“贵人视频办”，是指企业群众在贵州政务服务网申报业务时，可在线视频连线实体政务大厅工作人员，工作人员为其提供远程视频连线指导、屏幕共享操作辅助、实时咨询等服务，“一对一”精准服务，远程辅导企业群众办事的各个环节，实现足不出户办完业务。同时，在“网办习惯培养区”，政务大厅各区域内文明引导员会主动点对点、面对面辅导帮助企业群众办好事，并实时将各类平台推送的相关优惠政策及网上操作手册转给企业群众参照这些方式，让办事人不断养成“掌上办、网上办、自助办”习惯，让企业群众在家就能办理相关的业务，最大限度减少企业群众办事成本，提升线上政务服务能力，让政务服务线上线下办理协作更高效。
下一步，乌当区政务中心将紧贴企业群众办事需求，不断优化服务能力，持续拓展视频办办理事项服务范围，丰富“云窗口”服务领域多元化，推动更多跨域事项、跨省便民服务事项实现“云上办”，努力为企业和群众提供更便捷、更智慧的政务服务。
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